Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 8kdet

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 8kdet tại địa chỉ 8kdet.club, bao gồm người chơi đăng ký tài khoản, người dùng duyệt web không đăng nhập và bất kỳ cá nhân nào tương tác với hệ thống của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà 8kdet có thể liên kết đến — chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của những trang đó.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, 8kdet thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ và địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin hoạt động: Lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản, thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và các tương tác trong nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, ngôn ngữ trình duyệt và dữ liệu cookie phiên.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc email, nhằm mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

8kdet chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng (8kdet chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Quản lý tài khoản, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện tính năng của nền tảng.
• Phân tích thống kê nội bộ để nâng cao chất lượng dịch vụ (dữ liệu được ẩn danh hóa).
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8kdet không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VietQR và ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật riêng và cam kết bảo mật theo hợp đồng với 8kdet.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, dịch vụ email) chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền trong các cuộc điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 8kdet sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, người dùng sẽ được thông báo trước và dữ liệu sẽ được bảo vệ theo chính sách tương đương.

Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ với nhiều lớp kiểm soát truy cập vật lý và kỹ thuật số. 8kdet áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng chuẩn AES-256.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) qua giao thức TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ kể từ sự cố.

Thời gian lưu trữ thông tin tài khoản là trong suốt vòng đời tài khoản và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kiểm toán. Dữ liệu kỹ thuật (nhật ký hệ thống, cookie) được xóa sau 90 ngày.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8kdet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên truy cập. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lưu trữ (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn cho các lần truy cập tiếp theo. Có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Bạn vẫn có thể xem nội dung, nhưng một số chức năng cần đăng nhập sẽ không hoạt động bình thường.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 8kdet, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 8kdet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong trang tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 8kdet qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

8kdet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi chặt chẽ trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu 8kdet phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị xem xét theo quy định nội bộ. Nếu bạn phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8kdet có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn ở Điều 7.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 8kdet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24–48 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại nền tảng 8kdet — phản hồi ngay lập tức
• Zalo hỗ trợ: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua kênh Zalo chính thức của 8kdet

Đối với các báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp, vui lòng ghi rõ tiêu đề "[BẢO MẬT KHẨN]" để được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ.